Wir bieten Käufern vier Möglichkeiten, wie es mit vor dem 11. Januar 2021 gekauften Karten weitergehen kann:
1. Karten behalten
Grundsätzlich behalten Ihre gekauften Karten ihre Gültigkeit für die verschobene Spielzeit nach 2022, Sie müssen dafür nichts tun. Über Ihren Besuch 2022 würden wir uns sehr freuen.
Beispiele: Sie haben vor dem 1. Mai 2020 2 Karten für „Der Graf von Monte Christo“ am Freitag, 26.06.2020 gekauft. Somit sind Ihre 2 Karten für Freitag, 24.06.2022 gültig. Reihe und Platz bleiben dieselben.
Sie haben nach dem 1. Mai 2020 2 Karten für „Der Graf von Monte Christo“ am Freitag, 25.06.2021 gekauft. Somit sind Ihre 2 Karten für Freitag, 24.06.2022 gültig. Reihe und Platz bleiben dieselben.
Alle nach dem 10. Januar 2021 erworben Karten tragen bereits das richtige Aufführungsdatum!
Wir möchten Sie gerne als Besucher halten und freuen uns gerade in der aktuellen Lage natürlich über jeden Ticketbesitzer, der sich für den Besuch im nächsten Jahr entscheidet und sein Ticket behält. Wir verhehlen auch nicht, dass uns dies auch in der finanziell angespannten Situation sehr unterstützen würde.
2. Kartenpreis spenden
Sie können den Preis Ihrer gekauften Karten spenden und unserem Verein damit helfen, dass die Ausfälle aus 2020/21 nicht zu hoch ausfallen und wir unseren „Vorhang schnell wieder öffnen können“. In diesem Fall ist es egal bei welcher Vorverkaufsstelle die Karten gekauft wurden, wichtig ist nur, dass uns die Karten im Original vorliegen. Hier finden Sie ein Formular zur Möglichkeit einer Spende. Wir sagen schon jetzt einmal herzlichen Dank. Eine Spendenbescheinigung erhalten Sie dann natürlich auch.
3. Karten umtauschen
Sie können Ihre Karten umtauschen und den Geldwert in Form eines Gutscheins für Karten einer zukünftigen Aufführung einlösen, egal ob Sommer, Herbst oder Winter. Das gilt auch für sonstige Veranstaltungen des Naturtheaters, also z.B. „Kultur im Cafe´“. Dazu schicken Sie bitte die Original-Karten an Ihre Vorverkaufsstelle und legen das ausgefüllte Formular bei.
4. Karten stornieren
Wenn Sie Ihre Karten stornieren möchten, bitten wir Sie, dies bei Ihrer Vorverkaufsstelle zu tun und die Original-Karten mitzubringen. Hier erhalten Sie dann Ihr Geld zurück.
Sie möchten Ihre Karten postalisch zurückschicken? Dann schicken Sie diese bitte an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Karten erworben haben und legen Sie das ausgefüllte Formular bei. Ihr Geld wird Ihnen auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Adressen der Vorverkaufsstellen zur postalischen Bearbeitung:
Naturtheater Heidenheim, Hugo-Rupf-Platz 3, 89522 Heidenheim
ACTIV REISEN Ute Dommel, Clichystraße 43, 89518 Heidenheim
Stadt-Information, Christianstraße 2, 89522 Heidenheim