Tickets kaufen
Vorverkauf und Ticketinformationen
Tickets für unsere Veranstaltungen sind im Webshop, über die Theaterkasse vor Ort, per E-Mail oder Telefon und über unsere Partner-Vorverkaufsstellen erhältlich.
Ermäßigte Tickets für Menschen mit Behinderung ab 70% und deren Begleitpersonen sowie für Gruppen ab 75 Personen können nur telefonisch oder per E-Mail gebucht werden.
Theaterkasse
Öffnungszeiten
Montag: geschlossen
Dienstag: 14 – 17 Uhr
Mittwoch: 9 – 12 Uhr
Do & Fr: 14 – 17 Uhr
Erreichbarkeit
vorverkauf@naturtheater.de
Telefon: 07321 – 925 555
Hugo-Rupf-Platz 3
89522 Heidenheim
Zu Vorstellungen und Veranstaltungen öffnet die Theaterkasse jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn!
Partner-Vorverkaufsstellen
Stadt-Information Heidenheim
Mo – Fr: 9 – 17 Uhr
Samstag: 9 – 13 Uhr
Christianstraße 2
89522 Heidenheim
ACTIV REISEN Ute Dommel
Mo – Fr: 10 – 13 Uhr
sowie 14 – 18 Uhr
activ-reisen@gmx.de
Telefon: 07321 – 480 441
Clichystraße 43
89518 Heidenheim
Theater soll für alle da sein, das wünschen wir uns!
Wir wissen aber, dass in Zeiten der allgemeinen Preissteigerungen Kultur und Theater nicht für jeden Geldbeutel erschwinglich sind. Deshalb gibt es bei uns seit 2025 das Peter-Pan-Ticket. Ein ermäßigtes Ticket für all diejenigen, die sich den Theaterbesuch sonst aus finanziellen Gründen verkneifen müssten. Das Ticket basiert auf Solidarität und wird durch Spenden anderer Theaterbesucher*innen finanziert.
Vorverkaufsstart
Der Vorverkauf für die Sommerspielzeit startet am 1. Dezember des Vorjahres um 9 Uhr.
Wenn der 1. Dezember auf einen Sonntag fällt, startet der Vorverkauf am 2. Dezember.
Der Vorverkauf für das Herbststück sowie das Winterstück startet in der Regel mit einem exklusiven Vorverkauf an der Theaterkasse am Tag der offenen Tür Ende Mai oder Anfang Juni. Der allgemeine Vorverkauf startet am nächsten Werktag.
Nach der Sommerspielzeit ist unsere Theaterkasse für den Vorverkauf vor Ort bis zum Vorverkaufsstart für die kommende Sommerspielzeit geschlossen. Per Telefon, E-Mail und eine Stunde vor Vorstellungsbeginn des Herbst- und Winterstücks ist der Vorverkauf weiterhin erreichbar.
Allgemein Fragen zum Ticketkauf
Zur Nutzung des Webshops müssen die Handelspartner voll geschäftsfähig sein. Die Nutzung durch Minderjährige ist nicht möglich.
Dazu ist eine Registrierung notwendig. Wenn bereits Tickets für das Naturtheater Heidenheim über den Webshop gebucht wurden ist keine erneute Registrierung notwendig.
Passwort vergessen? Hier klicken!
Wenn du den Standardversand gewählt hast informiere schnellstmöglich den Kartenvorverkauf des Naturtheater Heidenheim per E-Mail oder Telefon unter Angabe deiner Bestellnummer:
07321 / 92 55 – 56 oder 07321 / 92 55 – 58
vorverkauf@naturtheater.de
Wir prüfen gern, ob die Änderung der Lieferadresse dann noch möglich ist.
Wenn du die Versandoption „Ticketdirekt/Wallet“ gewählt hast informiere den Kartenvorverkauf des Naturtheater Heidenheim per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer: vorverkauf@naturtheater.de
Änderungen der eigenen Kundendaten können im Webshop selbst durchgeführt werden:
- Einloggen
- Eigenes Profil öffnen (oben rechts)
- Mein Theater
- Meine Daten
Mit der Versandpauschale werden die Kosten für den Versand der Tickets vom Verkäufer zum Käufer abgedeckt.
Wenn eine digitale Zusendung über den Kundeaccount nicht möglich ist, informiere bitte den Kartenvorverkauf des Naturtheater Heidenheim. Dort kann ein alternatives Einlassdokument ausgestellt werden.
07321 / 92 55 – 56 oder 07321 / 92 55 – 58
vorverkauf@naturtheater.de
Der Einlass zu Veranstaltungen wird von den Veranstaltern nur unter Vorlage der unbeschädigten Original-Tickets gewährt. Eine Vorlage des Lieferscheins oder der ausgedruckten Online-Quittung wird als Ersatz nicht akzeptiert.
Bei Verlegung einer Veranstaltung bleiben Tickets für den Nachholtermin grundsätzlich gültig und müssen nicht umgetauscht werden. Wenn du den Nachholtermin nicht wahrnehmen kannst, besteht in der Regel die Möglichkeit, die Tickets beim Veranstalter bzw. der Vorverkaufsstelle zurückzugeben, über die die Tickets ursprünglich verkauft wurden. Das gleiche gilt für abgesagte Events.
Der Betrag, der bei einer Rückabwicklung erstattet wird, orientiert sich am Originalpreis der Tickets.
Alle Informationen dazu findest du in der E-Mail zur Information der Verlegung oder Absage.
Änderung oder Stornierung von Tickets sind nicht möglich. Bitte beachte dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Liegt die Veranstaltung mehr als 1 Werktag in der Zukunft, besteht in der Regel die Möglichkeit, die Tickets über den Webshop weiterzuverkaufen. Eine Garantie zum Weiterverkauf besteht nicht.
Eine Löschung des Accounts kann nicht selbstständig über den Webshop vorgenommen werden.
Die Löschung ist ausschließlich über den Vorverkauf des Naturtheater Heidenheim möglich. Dazu benötigt werden E-Mail-Adresse sowie weitere relevante Daten zur Person, damit wir die Person ausreichend identifizieren können.
Nach Prüfung der Anfrage werden wir das Konto gelöscht.
E-Mail an: vorverkauf@naturtheater.de
Naturtheater Heidenheim
Hugo-Rupf-Platz 3
89522 Heidenheim
Tel: 07321 / 92 55 – 56 oder 07321 / 92 55 – 58
vorverkauf@naturtheater.de
Was mache ich mit Eintrittskarten, die ich z. B. aufgrund von Krankheit oder Arbeit nicht nutzen kann?
Gemeinsam mit unserem Ticketing-Partner Eventim bietet wir den Wiederverkauf nicht selbst nutzbarer Tickets an. Über unseren offiziellen Webshop erhalten Ticketinhaber die Möglichkeit, Eintrittskarten, die an einer Veranstaltung nicht genutzt werden können, an andere interessierte Besucher weiter zu verkaufen.
Wichtiger Hinweis
Der*die jeweilige Karteninhaber*in muss dabei seine Karte nicht aus der Hand geben, da die Tickets elektronisch gesperrt und anschließend neu freigegeben werden. Andere Naturtheaterbesucher*innen können dann diese Plätze zu den offiziellen Preisen – also zu fairen Konditionen – erwerben.
Welche Tickets können eingestellt werden?
Inhaber*innen können Tickets für Veranstaltungen des Naturtheater Heidenheim über den Naturtheater-Webshop anbieten, wenn diese nicht selbst genutzt werden. Voraussetzung ist, dass die Tickets über die Naturtheater-Webshop-Kundendaten erworben wurden und diese bekannt sind, sodass eine Anmeldung im Kundenkonto erfolgen kann. Nicht angeboten werden können z. B Freikarten, Rollstuhlfahrerkarten und nicht im Webshop gekaufte Tickets.
Wann kann ich das Ticket wiederverkaufen?
Das Naturtheater gibt den Wiederverkauf in der Regel frei, sobald der Kartenverkauf beginnt. Abweichungen sind in Einzelfällen möglich.
Bis wann kann ich vor einer Veranstaltung mein Ticket im Webshop anbieten?
Tickets können bis zu 1 Tag vor der Veranstaltung im Naturtheater-Webshop angeboten werden.
Welcher Betrag wird mir gutgeschrieben, wenn mein Ticket über den Webshop verkauft wurde?
Bei Tickets, die wieder verkauft werden, wird dem*der Erstkäufer*in der Grundpreis des Tickets zurückerstattet (ohne Gebühren wie z. B. die System- oder Vorverkaufsgebühr). In der Regel sind das ca. 80% vom Ticketpreis.
Wann erhalte ich die Gutschrift, wenn mein Ticket erfolgreich verkauft wurde?
Die Gutschrift wird spätestens zwei Wochen nach dem Verkauf gutgeschrieben.
Sitzpläne
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„Abend- und Familienstück“
Neutral (ohne Preisgruppe)
Bitte beachtet, dass die Preise der Preisgruppen nicht bei allen Veranstaltungen gleich sind und die Preisgruppen bei einzelnen Veranstaltungen abweichen können.